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DEVOLUÇÕES

De acordo com as disposições do artigo 44 da Lei de Gestão de Varejo, o cliente tem 7 dias úteis para comunicar o retorno de um produto ao confortchoice.pt , contados a partir do dia do recebimento do pedido.

Nos retornos, o cliente deve se encarregar dos custos de transporte gerados por seu retorno.

O cliente deve comunicar o retorno para a seguinte conta de e-mail info@confortchoice.pt. Ele será respondido com um recibo dando instruções precisas sobre o processo a ser seguido. É essencial manter o dito recibo como prova.

Depois, a confortchoice.pt entrará em contato com o cliente para indicar as etapas a serem seguidas para seu retorno. O usuário deve devolver o produto no prazo máximo de sete dias, uma vez que o confortchoice.pt indica o formulário de devolução.

Nenhum reembolso será aceito fora do prazo acima mencionado. A quantidade de qualquer produto que tenha sido danificado pelo cliente ou cuja embalagem original tenha sido danificada de maneira que vá além de sua simples abertura não será reembolsada.

O cliente receberá o dinheiro do seu retorno por transferência. Os métodos de devolução do dinheiro são definidos por confortchoice.pt.

Nos retornos o cliente não terá qualquer penalidade, mas ele terá que assumir os custos de cobrança que seu retorno gera.